Shipping policy

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Der Versand auf deutsche und ausländische Inseln ist ausgeschlossen.

Versandzeiten

  • Pflanzenversand (DE): Montag bis Mittwoch
  • Pflanzenversand (EU): Montag und Dienstag
  • Andere Artikel: Montag bis Samstag

Bei extremen Wetterlagen (z. B. Hitze oder Frost) behalten wir uns vor, den Pflanzenversand zu verschieben. 


Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland):

Die Versandkosten berechnen sich nach Gesamtgewicht: DHL Paket ab 7,75€ und steigt mit dem Gewicht an. Expressversand auf Anfrage.

Lieferungen ins Ausland:

In der EU-Zone startet die Versandkostenpauschale je nach Zone bei 19,50 € und steigt mit dem Gewicht an. Expressversand auf Anfrage.

Alle Preise beinhalten Verpackungs-/ und Portokosten. Maximales Versandgewicht beträgt 31,5 kg!


Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 4 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 14 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung versandt, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Selbstabholung

Eine Abholung ist nach Terminvereinbarung möglich. Kontaktiere uns dafür gern über das Kontaktformular, per Mail oder via WhatsApp.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

 
Reklamationen & Transportschäden

Wir verpacken deine Bestellung mit größter Sorgfalt. Sollte dennoch ein Schaden entstehen:

  • Kontaktiere uns bitte sofort mit Fotos von Verpackung & Inhalt: mj.botanicals@aol.com
  • Geringfügige Schäden an Pflanzen (z. B. leicht eingerissene oder gelbe Blätter) gelten nicht als Reklamationsgrund
  • Rückerstattungen nur bei Pflanzen im Originalzustand (kein Substratwechsel oder bearbeiten der Wurzeln)

Zu unseren Pflanzen zählen:

  • Rhizome
  • Ableger (Cuttings)
  • Jungpflanzen
  • Adulte Pflanzen

Bitte informiere dich vor dem Kauf über die Pflegebedingungen – z. B. Licht, Wasser, Temperatur und Substrat. Gern helfen wir dir dabei weiter. Nach dem Versand brauchen Pflanzen Zeit zur Eingewöhnung, was sich unterschiedlich zeigen kann.

Wichtig:

  • Das Paket sollte sofort geöffnet und nicht lange ungeöffnet kalt stehen gelassen werden.
  • Schäden müssen nach Erhalt innerhalb von 2 Tagen gemeldet werden.

Ein Umtopfen oder andere Veränderungen können den Zustand und damit den Wert der Pflanze mindern, was beim Widerruf (§ 357a BGB) berücksichtigt wird.

Da es sich um lebende Ware handelt, erfolgt bei Widerruf immer eine Einzelfallprüfung.


Transportschaden

Direkt beim Zusteller melden und dokumentieren. Wir unterstützen dich gern bei der Klärung mit DHL. 

Wichtig: Keine Erstattung bei falscher Adressangabe oder Nichtabholung.


Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
- Barzahlung bei Abholung
- Vorkasse per Überweisung

Über PayPal Checkout:
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per SEPA-Lastschrift - Zahlung per "Später bezahlen" - Zahlung per Ratenzahlung
- Zahlung per Apple Pay

Über PayPal:
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express - Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per SEPA-Lastschrift

Über Stripe:
- Shopify Payments

Über Shopify Payments:
- Zahlung per Kreditkarte/Debitkarte - Zahlung per Shop Pay
- Zahlung per Apple Pay
- Zahlung per Klarna

Soweit Sie per Vorkasse zahlen, gewähren wir Ihnen 1,5 % Skonto auf den Bruttowarenwert der Bestellung.

Unsere Bankverbindung:
Name: Jessica Geißler
IBAN: DE37 8607 0407 0058 0688 00
BIC: DEUTDE8LP37
Bank: Postbank

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.